The Castle Complex este o proprietate de 4 stele care se află în Pamporovo și oferă facilități spa pentru un sejur extrem de relaxant. Facilitățile de la The Castle Complex includ și sală de fitness. Proprietatea are recepție cu program non - stop, unde clienții sunt întâmpinați cu ospitalitate în orice moment al zilei. Se oferă acces gratuit la internet Wi-fi în spațiile publice.

Camerele luminoase de la The Castle Complex sunt dotate cu parchet, aer condiționat, Tv și seif. Fiecare cameră dispune de cană pentru prepararea apei calde. Oaspeții pot solicita serviciul de room service pentru a servi masa sau diverse băuturi. În camere există baie cu cadă sau duș prevăzută cu foehn. Oaspeții au acces gratuit la serviciul Wi-fi în camere. Curățenia in cameră se face zilnic. De asemenea, sunt disponibile o zonă de luat masa și un cuptor cu microunde. Proprietatea oferă camere pentru familie cu o suprafață mai mare și un număr mai mare de paturi față de cele standard.

La The Castle Complex oaspeții au la dispoziție 2 restaurante unde pot savura mâncăruri delicioase, în stil à la carte. Preparate din bucătăria locală și internațională așteaptă să fie degustate în fiecare zi. Masa poate fi servită atât în interior, cît si în aer liber, pe terasă, în funcție de vreme. Oaspeţii pot avea diverse băuturi răcoritoare sau alcoolice la bar.

Din facilitățile oferite de proprietate nu lipsesc cele spa, unde oaspeții se pot relaxa la masaj sau la saună. The Castle Complex are în dotare jacuzzi.

Oaspeții au la dispoziție numeroase activități. În timpul zilei, la The Castle Complex amatorii de divertisment pot juca tenis de masă sau biliard.

O sală de fitness cu echipamente necesare pentru o gamă variată de exerciții fizice este la dispoziția celor interesați. The Castle Complex este o alegere excelentă pentru călătorii interesați de natură. Împrejurimile oferă posibilitatea practicării de ciclism.

Copiii au la dispoziție jocuri și puzzle-uri.

Cel mai apropiat aeroport este Aeroportul Plovdiv, situat la o distanță de 90 km. La cerere proprietatea organizează transfer la/de la aeroport contra cost.

Cele mai apropiate atracții de The Castle Complex sunt: Telegondola Pamporovo - 300 m, Stoykite - Snezhanka - 10,0 km, Smolyan Lakes - Snezhanka - 15,0 km.